Хэрэв та бүтээгдэхүүнийхээ төлбөрийг Aliexpress дээр хийсэн боловч ямар нэгэн шалтгаанаар энэ нь танд тохирохгүй эсвэл худалдан авалт нь андуурч хийгдсэн бол энэ онлайн дэлгүүрт та захиалгаа цуцалж болно. Мөнгийг бүрэн хэмжээгээр нь буцааж өгдөг. Гэхдээ үүнийг төлбөр хийснээс хойш нэг хоногийн дараа, худалдагч бараа илгээхээс өмнө хийж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Aliexpress вэбсайт дээрх дансандаа цуцлах захиалгаа хайж олох. Төлбөр хийснээс хойш нэг хоногийн дараа үүнийг цуцлах боломжтой болохыг анхаарна уу. Баримт нь эхний 24 цагийг төлбөрийн боловсруулалт хийдэг бөгөөд үүний дараа л захиалгыг худалдагчид дахин чиглүүлдэг. Худалдагч бүр ачилтын цаг хугацаатай байдаг. Энэ нь ихэвчлэн 5-7 хоног болдог. Энэ хугацаанд худалдагч багцыг илгээхээс өмнө худалдан авагч захиалгаа цуцлах боломжтой болно. Хэрэв бүх нөхцөл хангагдсан бол та дараагийн алхам руу шилжиж болно. Захиалга цуцлах товчийг дарна уу. Дараа нь систем танаас захиалгаа цуцлахыг хүсч байгаагаа баталгаажуулахыг танаас хүсэх болно.
Алхам 2
Захиалга цуцлах хүсэлт гаргах товчлуур дээр дарж гарч ирсэн цонхонд яагаад худалдан авалтаа цуцлахаа сонгоорой. Захиалга цуцлах шалтгааныг аль хэдийн боловсруулж, унах жагсаалтад танилцуулсан болно. Хэрэв та буруу бүтээгдэхүүн захиалсан бол би буруу бүтээгдэхүүн (ууд) захиалсан гэж сонго. Хэрэв та хоёр ижил зүйлийн төлбөрийг төлсөн бол би давхардсан захиалга өгсөн. Би нийлүүлэгчтэй холбоо барих боломжгүй байна. Худалдагч миний хүссэн бүтээгдэхүүн (дэлгүүр) дууссан гэж хэлсэн. Худалдагч захиалгаа явуулдаггүй - Нийлүүлэгч бүтээгдэхүүн (ууд) -ийг ачуулахаас татгалздаг. Гэх мэт
Алхам 3
Цуцлах шалтгааныг сонгосны дараа Submit товчийг дарна уу. Дараа нь худалдагчийн эсрэг гомдол гаргахыг танаас хүсэх болно. Хэрэв та захиалгаа өөрийн санаачлагаар цуцалбал Үгүй товчийг дарна уу. Хэрэв та худалдагчийг луйварчин гэж бодож байвал Тийм товчийг дарна уу. Гомдол гаргахдаа Aliexpress-ийн удирдлага ханган нийлүүлэгчийг шалгаж, шаардлагатай бол түүнд тохирсон шийтгэлийг тогтооно.
Алхам 4
Худалдагч таны захиалгыг цуцлахтай тохиролцсоноо баталгаажуулахыг хүлээнэ үү. Хэрэв нийлүүлэгч ямар нэгэн арга хэмжээ аваагүй бол 2 долоо хоногийн дараа захиалга автоматаар цуцлагдана. Үүний дараа мөнгийг таны барааны төлбөрийг хийсэн дансанд буцааж өгөх болно.
Алхам 5
Хэрэв худалдагч таны барааг аль хэдийн явуулсан гэсэн үндэслэлээр таны захиалгыг цуцлахаас татгалзвал та түүнийг хууран мэхлэх гэж оролдож болно. Нийлүүлэгчээс илгээмжийг дагаж мөрдөх дугаар болон / эсвэл илгээсэн тухай шуудангийн мэдэгдлийн хуулбарыг асуу. Хэрэв танд өгсөн өгөгдөлд эргэлзэж байвал та Aliexpress-ийн захиргаатай холбоо барьж холбоо бариарай. Хэрэв таны гомдлыг баталгаажуулсан бол захиалгын бүх дүнг буцааж авахаас гадна нөхөн төлбөрийг танд олгоно.
