Yandex бол Оросын хамгийн алдартай хайлтын систем бөгөөд интернетийн хэрэглэгчдэд олон тооны ашигтай үйлчилгээг санал болгодог. Гэсэн хэдий ч ямар ч үйлчилгээнд алдаа гарч болзошгүй бөгөөд хэрэв та асуудлыг өөрөө шийдэж чадахгүй бол Yandex техникийн дэмжлэгт энэ тухай бичихэд хангалттай юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Техникийн дэмжлэг рүү бичихийн тулд та энэ зорилгоор зориулагдсан сайт руу орох хэрэгтэй. Хайлтын хайрцагт "Yandex техникийн дэмжлэг" гэсэн асуултыг бичнэ үү, шаардлагатай хуудас нь хайлтын үр дүнгийн эхнийх байх болно. Техникийн дэмжлэгийн үндсэн хуудсанд танд асуудлын категори, Yandex үйлчилгээний талаархи асуултуудыг санал болгоно. Хэрэв та эдгээр ангилалд асуултынхаа хариуг олоогүй бол Санал хүсэлтийн маягт руу орно уу.
Алхам 2
Хэрэв таны бичгээр гаргасан хүсэлт нь тухайн үйлчилгээтэй холбоотой бол энэ үйлчилгээний холбоо барих маягтыг ашиглах нь илүү зөв юм. Энэ тохиолдолд таны хүсэлтийг мэргэжилтнүүд хурдан хүлээн авч шийдвэрлэнэ. Үйлчилгээний ажилтнууд энэ асуудлын талаар нэмэлт мэдээлэл авах шаардлагагүй тул асуудлаа дэлгэрэнгүй тайлбарлана уу.
Алхам 3
Ерөнхийдөө асуудлыг үе шаттайгаар тодорхойлно уу. Алдаа олсон хөтчийнхөө нэр, хувилбарыг оруулна уу. Гарч буй асуудлууд нь ихэвчлэн нэг эсвэл өөр интернет хөтчийн тохиргоо, өргөтгөлтэй холбоотой байдаг.
Алхам 4
Асуудал тулгарсан Интернет хуудасны хаягийг зааж өгөөрэй. Үүнийг хийхийн тулд вэб хөтөч дээрх хаягийн мөрөөс текстийг хуулж ав.
Алхам 5
Дараа нь бүх үйлдлүүдээ үе шаттайгаар дүрсэлж, асуудал аль үе шатанд тохиолдохоо бүү мартаарай. Захидалдаа энэ эсвэл тэр үйлдлээс ямар үр дүн хүлээж байснаа тайлбарла. Хэрэв үйлдлийг гүйцэтгэх явцад алдааны мэдэгдэл ирсэн бол яг хуулаад захидалдаа хавсаргана уу.
Алхам 6
Боломжтой бол алдаа гарсан хуудсын скриншотыг захидлын эх хэсэгт хавсаргана уу.
Алхам 7
Захидал илгээхдээ багтай холбоо барихыг хүсч буй үйлчилгээгээ зааж өгөхөө бүү мартаарай. Мэргэжилтнүүд хариуг нь илгээх захидалдаа нэр, имэйлээ оруулна уу.
