Онлайн дэлгүүр нь хялбар бөгөөд тохиромжтой байдаг. Гэхдээ ихэнхдээ цаг хугацаа хэмнэх нь бүтэлгүйтсэн бүтээгдэхүүн болж хувирсан тохиолдолд бүтээгдэхүүн нь гэмтэлтэй болох эсвэл зарласан мэдээлэлтэй тохирохгүй байх тохиолдол гардаг. Энэ тохиолдолд та бараагаа онлайн дэлгүүрт хэрхэн буцааж өгөхөө мэддэг байх ёстой.
Та гэмтэлтэй эсвэл тохиромжгүй барааг долоон хоногийн дотор онлайн дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та буцааж өгөх ёстой шалтгаанаа бичих ёстой худалдагчтай бичгээр холбоо барих хэрэгтэй. Захидлыг имэйлээр илгээж болно. Одоо нэр хүндтэй онлайн дэлгүүрүүд худалдан авалтад буцаах тусгай хуудсыг хавсаргав.
Маягт нь дэлгүүрийн хаяг, ажлын хуваарь, холбоо барих хаяг, буцах нөхцөл, бараанд тавигдах шаардлагын талаарх мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Буцаах хуудсыг анхааралтай уншина уу, хэрэв эдгээр мэдээллийн зарим хэсэг нь байхгүй бол худалдагч буцаан олгох хугацааг 3 сар хүртэл нэмэгдүүлэх боломжтой. Худалдагч нь барааг худалдан авах дүрмийн талаар итгэлгүй худалдан авагчид мэдэгдсэн гэж үзэх болно.
Хэрэв барааг өөр хот руу илгээх шаардлагатай бол худалдагч нь худалдан авагчийн шуудангийн төлбөрийг төлөх үүрэгтэй. Гэхдээ бид зөвхөн согогтой бүтээгдэхүүний тухай ярьж байгаа бол л болно. Худалдагч нь гэмтэлтэй бараанд бие даан шалгалт хийдэг. Хэрэв худалдан авагчид шалгалтын дүгнэлт таалагдаагүй бол бие даасан шалгалт хийх, шүүхэд хариуг нь эсэргүүцэх эрхтэй. Интернетээр дамжуулан бараа борлуулах ажлыг ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 26-р зүйл "Бараа борлуулах алслагдсан арга зам" -аар зохицуулдаг.
Худалдагч нь согогтой бүтээгдэхүүнийг хариуцна. Гэрлэлт болохыг хүлээн зөвшөөрсөн даруйдаа онлайн дэлгүүр арав хоногийн дотор худалдан авагчид мөнгөө буцааж өгөх ёстой. Худалдан авагч нь мөн чанар муутай бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй эсвэл ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр өртгийг нь дахин тооцоолох замаар солих эрхтэй.
