Steam бол тоглоом худалдаж авах, тоглох боломжтой ноцтой онлайн платформ юм. Харамсалтай нь тоглоом бүрийг (Steam бодлогын асуудал энд байна) чадварлаг хөгжүүлэгчид бүтээдэггүй. Заримдаа тоглоомонд зориулж мөнгө өгч байгаа хүн энэ нь үнэ цэнэтэй биш гэдгийг ойлгож, мөнгөө буцааж өгөхийг хүсдэг. 14 хоногийн дараа буцааж авах боломжтой юу?
Valve мөнгө буцааж өгөх үед
Valve нь дараахь тохиолдолд хэрэглэгчид мөнгө буцааж өгөх болно.
- Хэрэв тоглоом хүлээн авсан өдрөөс хойш 14-өөс бага хоног өнгөрсөн бол энэ хугацаанд хэрэглэгч хоёр цаг хүрэхгүй хугацаанд тоглов.
- Мөн хөгжүүлэгчид өгсөн тохиолдолд нэмэлт агуулгад зориулж олсон мөнгөө буцааж өгөх боломжтой.
- Хэрэв бид худалдаж авсан тоглоомын багцуудын тухай ярьж байгаа бол тэдгээрийг буцааж (мөнгөө авах боломжтой) зөвхөн 2 цаг хүрэхгүй хугацаанд ашигласан хүмүүст л өгөх боломжтой.
- Тоглоомын худалдан авалтыг 2 хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой, гэхдээ худалдаж авсан хэлбэрээрээ буцааж өгөх тохиолдолд л буцааж авах боломжтой.
- Урьдчилсан захиалгаар худалдаж авсан тоглоомын төслийн мөнгийг буцааж өгөх боломжтой боловч 2 долоо хоногоос бага хугацаа өнгөрч, тоглоом ашиглагдаагүй тохиолдолд л буцааж өгөх боломжтой.
Чухал зүйл: хэрэв хүн буцаан олголтын функцийг ихэвчлэн ашигладаг бол Steam-ийн удирдлага ямар нэг зүйл буруу байна гэж сэжиглэж магадгүй бөгөөд ингэснээр хэрэглэгч зүгээр л хаагдах болно.
2 долоо хоног өнгөрсөн бол мөнгийг буцааж өгөх үү?
Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль байдаг бөгөөд энэ хуулийн дагуу барааг зөвхөн худалдан авсан өдрөөс хойш 2 долоо хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой. Хэрэглэгч тоглолтынхоо төлбөрийг буцааж өгөхийг хүсвэл техникийн туслалцаа энэ талаар бичих болно.
Гэсэн хэдий ч үл хамаарах зүйлүүд байгаа тул техникийн туслалцаа авах хэрэгтэй. 2014 онд Дэлхийг бүтээгчид: 2066 он хэрэглэгчидээ хуурч, тоглоом худалдаж авсан тоглогчид 14 хоног / 2 цагийн дүрмийг биелүүлээгүй ч гэсэн мөнгөө буцааж авах боломжтой байсан түүхийг олон хүмүүс санаж байна. Үүнтэй ижил нөхцөл байдал нь хэн ч хэнийг ч хуураагүй тоглоомын төслүүдэд байсан.
Тоглоомын агуулга нь хүссэн зүйлээ үлдээх, тоглоомонд олон тооны алдаанууд илэрсэн, эсвэл жишээлбэл, хүлээлтийг хангаагүй тохиолдолд 14 хоногийн стандарт дүрмийг дагаж мөрдөхгүй (олон тоглогч нь 16 хүнд зориулагдсан байдаг., гэхдээ хөгжүүлэгчид 64, гэх мэт амласан.) гэх мэт). Эдгээр болон бусад ижил төстэй тохиолдлуудад стандарт дүрмүүд үйлчлэхгүй.
Буцаан олгох нөхцөл
Тоглогч болон Steam тоглоомын платформыг бүтээсэн Valve компанийн хооронд автоматаар гарын үсэг зурсан гэрээний дагуу тоглоомыг буцааж зааж өгсөн компани хэрэглэгчийн хүсэлтийг шийдвэрлэсэн өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор мөнгөө буцааж өгөх ёстой. тоглоом, мөнгийг нь буцааж өгөх.
Гэсэн хэдий ч олон тооны хэрэглэгчдийн тэмдэглэснээр энэ асуудалд ямар ч систем байхгүй байна. Заримдаа 1-2 хоногийн дотор мөнгөө буцааж өгдөг байсан бол заримдаа хоёр дахь долоо хоногт л ирдэг байв. Гэхдээ үүнд буруу зүйл байхгүй, яагаад гэвэл хэрэглэгч тоглоомонд зориулж мөнгө аваагүй тохиолдол маш цөөхөн байдаг. Энэ нь дүрмээс илүү онцгой тохиолдол юм.
