Янз бүрийн шалтгаанаар заримдаа та саяхан худалдаж авсан тоглоомоо буцааж өгөхийг хүсдэг ч энэ нь тэр бүр боломжгүй байдаг. Тоглоомын түгээлтийн үйлчилгээ Steam-д буцаан олгох боломжтой боловч тодорхой нөхцлөөр боломжтой байдаг.
Би хэзээ буцааж авах боломжтой вэ?
Бараг хаана ч байсан. Тоглоом нь компьютерийн шинж чанарт тохирохгүй байж магадгүй (энэ нь унжсан эсвэл огт асдаггүй). Магадгүй тоглоом таны хүлээлтийг хангаагүй эсвэл огт таалагдаагүй байж магадгүй юм - буцаж ирэх шалтгаан хамаагүй. Steam-ийн захиргааны дагаж мөрдөж буй гол нөхцөл бол хэрэглэгч худалдан авалт хийснээс хойш хамгийн ихдээ хоёр долоо хоногийн дараа тоглоомыг буцааж өгөх ёстой бөгөөд шууд тоглоомонд онлайнаар өнгөрөөх хугацаа хоёр цагаас хэтрэхгүй байх ёстой.
Гэхдээ эдгээр нөхцлүүд зөрчигдсөн байсан ч гэсэн та техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд албан хүсэлтээ хүсэлт гаргахдаа хүсэлт гаргасан тохиолдолд буцааж өгөх болно.
Та зөвхөн тоглоомын төдийгүй хувь хүний агуулга (DLC) -ийг буцааж авахыг хүсч болно, гэхдээ үүнийг идэвхжүүлээгүй бөгөөд эргэлт буцалтгүй ашиглаагүй тохиолдолд (жишээлбэл, туршлагыг нэмэгдүүлэхийн тулд хэрэглээний материал эсвэл өдөөгч).
Долоо хоногийн дотор мөнгийг заасан дэлгэрэнгүй мэдээлэлд буцааж өгдөг. Хэрэв ямар нэг шалтгаанаар Steam шилжүүлэг хийх боломжгүй бол зарцуулсан хөрөнгийг систем дэх үлдэгдэл рүү бүрэн шилжүүлж, ирээдүйд тоглоом худалдаж авахад зарцуулж болно.
Мөнгийг хэзээ буцааж өгдөггүй вэ?
Steam-ийн захиргааны зүгээс хэрэглэгчдэд бараг л хязгааргүй үнэнч байдаг боловч шаргуу хөдөлмөрлөж олсон мөнгөө буцааж өгөх нь үргэлж боломжтой байдаг. Нэгдүгээрт, худалдан авалт хийсэн өдрөөс хойш 14 хоног, тоглоомд байсан хоёр цаг гэсэн уламжлалт дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд захиргаа буцаан олгохоос татгалзах эрхтэй. Тусламж нь ийм нөхцөл байдлыг тусгай дарааллаар авч үздэг бөгөөд зарцуулсан мөнгөний төлбөрийг тэр бүр хийдэггүй.
Хоёрдугаарт, тоглоомыг гуравдагч этгээдийн эх үүсвэрээс худалдаж авсан бол зарцуулсан мөнгөө нөхөхөд найдаж чадахгүй. Steam-ийн идэвхжүүлэх кодыг зардаг олон тооны борлуулагчид байдаг. Хэрэв та Steam системээс гадна түлхүүр худалдаж авсан бол захиргаанаас буцаж ирэх боломжийг зарчмын хувьд авч үзэхгүй.
Түүнчлэн тоглоомын эмзэг байдлыг (хууран мэхлэгч) зүй бусаар ашигладаг тоглогчид хориглогдсон тохиолдолд буцаан олголтод найдаж болохгүй. Хэрэв үйлчилгээний аюулгүй байдлын систем (VAC) тоглоомонд дансаа хориглосон бол буцаан олгохгүй.
Тоглоомуудаас гадна Steam нь бусад олон төрлийн агуулгыг санал болгодог (кино, хөгжим эсвэл програм хангамжийг худалдан авах боломжтой). Буцаан олголтын функц нь медиа бүтээгдэхүүн, кино, хөгжимд хамаарахгүй, зарчмын хувьд, ийм агуулгыг DLC багцад багтаагүй бөгөөд бие даасан бүтээгдэхүүн биш л бол буцааж өгөх боломжгүй болно.
Мэдээжийн хэрэг та өгөөжтэй зууралдах ёсгүй. Тийм ээ, уламжлалт хоёр цагт зарим тоглоомыг үнэлж, бүр дуусгаж болно. Гэхдээ энэ нь үйлчилгээг үнэгүй ашиглах эрх өгөхгүй. Хэрэв тоглогч буцах функцийг урвуулан ашиглаж байгааг харвал түүнийг ашиглахыг хязгаарлах магадлалтай.
