Аливаа шуудангийн сервер дээр захидал илгээх, хүлээн авах, нийгмийн сүлжээнд холбогдох, эсвэл сэдэвчилсэн форумын аль нэг дээр асуудлыг судлах явцад хэрэглэгчид эрт орой хэзээ нэгэн цагт асуудалтай тулгардаг бөгөөд сайтын администраторын туслалцаа шаардлагатай байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Энэ тусламжийг авахын тулд администратор руу захидал илгээх шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч юуны түрүүнд асуудлынхаа хариуг "Түгээмэл асуултууд" хэсгээс эсвэл түүнтэй ойр ойр ойр ойр тавьдаг асуултуудаас хайж олохыг хичээ. Нууц үг сэргээх нөхцөл байдал гэх мэт хэрэглэгчийн асуудлууд байнга давтагддаг тул асуултын жагсаалт болон администраторын өгсөн хариултыг хоёуланг нь дахин уншаарай.
Алхам 2
Хэрэв та асуудлынхаа тайлбарыг олж чадаагүй бол "Тусламж", "Дэмжлэг" эсвэл "Дэмжлэг" хэсгийг хайна уу. Тэнд та сайтын администратор руу захидлаа илгээх боломжтой стандарт холбоо барих хуудсыг харах болно.
Алхам 3
Шаардлагатай бүх зүйлийг бөглөж, хоёр дэд хэсэгт онцгой анхаарал хандуулаарай - захидлын сэдэв ба захидлын хэсэг. Таны мессежийн сэдвийг тодорхой илэрхийлсэн байх ёстой. Хэрэв таны асуудал зөвшөөрөл олгох үйл явцтай холбоотой бол "Зөвшөөрлийн асуудал" сэдэвт бичнэ үү. "Нэвтрэхээ бичихдээ надад хүрээ эсвэл хэллэг байна" гэх мэт хэтрүүлгийг бүү ашиглаарай.
Алхам 4
Асуудлынхаа текстийг оруулахдаа үйл явдлын нарийн он дарааллыг анхаарч үзээрэй. Жишээлбэл, хэрэв та аливаа төлбөрийн системийн түлхүүр файлыг алдсан эсэхийг асуувал энэ үйл явдлын өмнөх үйл явдлуудын талаар бодож үзээрэй - та үйлдлийн системийг дахин суулгасан уу эсвэл компьютер дээрээ вирус ажиллуулж зөвшөөрөлгүй програм татаж авсан уу? Асуудлыг тайлбарласны дараа администраторт анхаарлаа хандуулсанд талархал илэрхийлээд энэ асуудал удахгүй шийдэгдэх болно.
Алхам 5
Түүнчлэн, асуудлынхаа дэлгэцийн зургийг авахаа бүү мартаарай. Үүнийг хийхийн тулд процессыг давтана уу - жишээлбэл, сайт руу нэвтэрч, алдаа нь дэлгэц дээр дахин гарч ирнэ. Дараа нь PrintScreen (PrtSc) товчлуур дээр дараад Paint эсвэл Word файлыг нээгээд дүрсийг наа. Энэ файлыг администраторт зориулсан захидал дээр хавсаргаад "Илгээх" дээр дарна уу.
