Бараг бүх компьютер хэрэглэгчид интернет холболттой холбоотой нэг эсвэл өөр асуудалтай тулгарч байсан. Холболтын санамсаргүй алдаа, сүлжээний төхөөрөмжийн эвдрэлээс хэн ч аюулгүй байдаг. Интернет үе үе сүйрч байвал юу хийх хэрэгтэй вэ?
Интернетэд холбогдох нь олон шалтгаанаас хамаарна гэдгийг санаарай: таны компьютер болон сүлжээний төхөөрөмжийн зөв ажиллагаа; сүлжээ, програмын тохиргоог зөв хийх; таны үйлчилгээ үзүүлэгчийн ажлын чанар; Интернет сүлжээнд алдаа байхгүй. Эхний алхам бол таны сүлжээний тоног төхөөрөмж ямар байдалд байгаа, сүлжээнд холбогдсон эсэх, мэдээлэл солилцож байгаа эсэхийг шалгах явдал юм. Үүний тулд ихэнх төхөөрөмж дээр харгалзах гарын үсэг бүхий гэрлийн индикаторууд байдаг. Шалгуур үзүүлэлтүүдийн нарийвчилсан, хүртээмжтэй тодорхойлолтыг төхөөрөмжийнхөө заавраас олж болно. Утасгүй сүлжээнд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Хэрэв интернет Wi-Fi-ээр ажилладаг бол түүний хамрах хүрээг заавал дагаж мөрдөөрэй. Холбогдох холболтын дүрс нь утасгүй төлөвийн чанарын талаар танд мэдээлэх боломжтой. Зарим програмууд нь таны Интернет сувгийн ихэнх нөөцийг ашиглах боломжтой байдаг (жишээлбэл, програмыг сүлжээгээр шинэчлэх эсвэл том файл татаж авах гэх мэт). Энэ тохиолдолд сүлжээнд байгаа бусад програмуудтай зэрэгцэн ажиллахад асуудал гардаг. Бүх зурвасын өргөнийг таны сонирхдоггүй арын програмуудын дунд тараахгүй байхыг анхаарна уу. Ихэнх тохиолдолд алдаа нь таны сонирхож буй сүлжээний холболт, хөтөч эсвэл програмын параметрүүдийн буруу тохиргоотой холбоотой байж болно. Интернет холболтыг түр зогсоох тэргүүлэх үүрэг бүхий галт хана, вирусны эсрэг програмуудад онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Хэрэв вэбсайт эсвэл сүлжээний програмтай ажиллах нь танд төвөг учруулж байгаа бол алдаа шууд энэ програмын сервер дээр байх магадлалтай. Энэ нь хэт олон тооны үйлчлүүлэгчид нэгэн зэрэг нэвтрэх асуудлыг даван туулах чадваргүй эсвэл зарим төрлийн түр зуурын техникийн бэрхшээлтэй тулгарч магадгүй юм. Хэрэв дээр дурдсан асуудлууд нь интернетийг буруу ажиллуулах шалтгаан биш бол үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ техникийн дэмжлэгтэй холбоо бариарай. Алдаа нь энэ компанийн үйл ажиллагаа эсвэл ашигладаг Интернэтийн сүлжээнээс үүдэлтэй байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд мэргэжилтнүүд асуудлын шийдлийн талаар танд зөвлөгөө өгөх болно.
