Магадгүй та ийм асуудалтай тулгарсан байж магадгүй - та чухал мэдээ унших, яаралтай захидал илгээх эсвэл нийгмийн сүлжээн дэх хуудас руугаа орох хэрэгтэй, гэхдээ гэнэт Интернет ажиллахгүй байгааг олж мэдээрэй. Хэрэв та мэргэжлийн вэбмастер биш харин жирийн хэрэглэгч бол асуудлын шийдэл нь үргэлж илэрхий байдаггүй. Гэсэн хэдий ч тусламж хүсэх гэж бүү яар, учир нь та Интернетэд тулгарч буй ихэнх асуудлыг бие даан шийдвэрлэх боломжтой.
Кабель холбогдсон эсэхийг шалгаарай
Айлын хэн нэгэн нь кабелийн утсанд бүдэрснээс болж сүлжээнд асуудал гардаг. Кабелийн холболтын залгуурыг сайтар шалгаж үзээрэй. Энэ нь залгуурт байгаа эсэхийг шалгасан ч гэсэн татаж аваад кабель болон залгуурт нь механик гэмтэл байгаа эсэхийг шалгаарай. Интернет холболттой холбоотой асуудал нь залгуурт тогтсон тоосноос үүдэлтэй байж болно. Үүнийг засахын тулд сойз эсвэл сокетаар үлээлгэх хэрэгтэй. Дараа нь кабелийг залгаж, бүрэн суусан, холбогчдоо сайн тохирч байгаа эсэхийг шалгаарай. Дараа нь интернет холбож үзээрэй.
Хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ зөв оруулсан эсэхээ шалгана уу
Хэрэв бүх зүйл кабелийн дагуу байгаа бол та интернетэд холбогдож чадахгүй бол сүлжээний холболтын цонхыг нээж, холбогдох талбарт нэвтрэх болон нууц үг зөв эсэхийг шалгана уу. Хэдийгээр систем ихэвчлэн энэ өгөгдлийг автоматаар санах боловч зарим жижиг алдаа, алдаа гарч болзошгүй бөгөөд дараа нь өгөгдлийг устгаж эсвэл гажуудуулж болно. Хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ дахин оруулна уу. Бичихдээ Capslock-ийг идэвхгүйжүүлж, гарын зөв байрлалыг сонгосон эсэхийг шалгаарай.
Дансаа шалгана уу
Санаж байна уу: та дараагийн сард интернетийн төлбөрөө төлсөн үү? Зүгээр л таны мартамхай байдлаас болж бүх асуудал үүссэн байж болох юм. Хэрэв та тухайн хугацааг төлсөн гэдэгт итгэлгүй байгаа бол хувийн дансаа шалгана уу. Энэ нь дотоод сервер дээр байрладаг тул та интернет төлбөрөө төлөөгүй байсан ч гэсэн тийшээ очих боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ вэбсайтын хаягийг хөтөч дээрээ оруулаад, хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан хувийн данс руугаа ороод дансны үлдэгдлээ шалгана уу.
Компьютерээ вирус байгаа эсэхийг шалгаарай
Хэрэв таны дансанд бүх зүйл хэвийн байгаа ч таны компьютер интернетэд холбогдохоос татгалзсан хэвээр байгаа бол таны компьютер вирустай байж магадгүй юм. Антивирусгүй сүлжээнд ажиллах үед үүнийг оруулах магадлал өндөр байдаг. Хэрэв энэ нь таны хэрэг бол үнэгүй вирусны эсрэг програм хангамжийн шийдэл юм. Жишээлбэл, вирусын эсрэг Kaspersky, Dr. Web, NOD32 болон бусад програмууд үнэгүй хувилбаруудтай бөгөөд үүний ачаар та компьютерээ сканнердаж, эмчлэх боломжтой.
Өөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн техникийн дэмжлэгтэй холбоо бариарай
Техникийн дэмжлэг рүү залгаж асуудлынхаа талаар тайлбарлана уу. Онцгой нэр томъёо хэрэглэх шаардлагагүй, энгийн, "компьютер бус" үгсийг ашиглахад хангалттай. Танаас цөөн хэдэн тодруулах асуулт асуух бөгөөд компьютерээ дахин асаах гэх мэт энгийн зүйлийг хийхийг шаардаж магадгүй юм. Техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд хандсаны дараа интернетэд нэвтрэх нь бараг л баталгаатай болно. Гэхдээ энэ нь таны шугам дээр алдаа гарсан үед л хамаарна. Хэрэв таны үйлчилгээ үзүүлэгчийн буруугаас болж интернет ажиллахгүй бол - жишээлбэл, техникийн ажлын үеэр гарах цорын ганц арга зам байна: асуудал шийдэгдэх хүртэл хүлээх хэрэгтэй.
