Гомдол гэдэг нь өргөдөл гаргагч нь өөр этгээд өөрийн эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг зөрчсөн тухай мэдэгдсэн баримт бичиг юм. Өмнө нь үүнийг оруулахын тулд та өөрийн өргөдлийг биечлэн лавлах эсвэл шуудангаар илгээх шаардлагатай байв. Одоо бүх зүйл илүү хялбар болсон - зөвхөн байгууллагын вэбсайт руу орж, тусгай хэлбэрээр гомдол үлдээх хэрэгтэй.
Шаардлагатай
Интернет холболттой компьютер
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гомдол илгээхийг хүссэн байгууллага, компанийн албан ёсны вэбсайт руу орно уу. Та үүнийг зөв нэрийг оруулаад интернет дэх хайлтын системээр дамжуулан олж болно.
Алхам 2
Сайтыг сайтар судалж, гомдол, давж заалдах идэвхтэй холбоосыг олоорой. Үүнийг ихэвчлэн "Виртуал хүлээн авалт" эсвэл "Гомдоллох" гэж нэрлэдэг боловч үүнийг өөрөөр дуудаж болно. Өнөөдөр хувийн хэвшлийн олон компаниуд, төрийн бүх байгууллагуудын вэбсайт дээр энэ санал хүсэлтийн маягт байдаг.
Алхам 3
Холбоосыг дагаж шаардлагатай мэдээллээр үнэгүй талбаруудыг бөглөнө үү. Тэнд заавал хариу илгээж болох овог, нэр, эцгийн нэр, холбоо барих утасны дугаар, шуудангийн хаяг, и-мэйл хаягаа заавал зааж өгөх хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь хийгдээгүй бол систем таныг давж заалдах хүсэлт гаргахыг зөвшөөрөхгүй.
Алхам 4
Мессежийн хэсэгт гомдлын текстээ оруулна уу. Энэ нь товч бөгөөд цэг хүртэл бичигдсэн байх ёстой, нэг талаас хууль бус үйлдлийн мөн чанарыг тусгасан байх ёстой, нөгөө талаас шаардлагагүй мэдээллээр хэт ачаалах ёсгүй, бүр цаашлаад сэтгэл хөдлөлөөр илэрхийлсэн байх ёстой. Текстэд ямар ч тохиолдолд садар самуун үг хэллэг, заналхийлэл бүү ашигла. Хэрэв та боломжтой бол гомдлыг хуулийн үүднээс нотолж, зөрчсөн тодорхой зүйл заалтыг зааж өгнө үү.
Алхам 5
Ийм мэдэгдлийн төгсгөлд тодорхой заасан шаардлагуудыг бичнэ үү. Үүнийг зөв хийхийн тулд гомдлоороо юунд хүрэхийг хүсч байгаагаа урьдчилан бодож үзээрэй. Таны аливаа шаардлага хуульд үндэслэсэн байх ёстой, логик, өвөрмөц байх ёстой, хоёрдмол утгатай тайлбарлах боломжийг хасах ёстой.
Алхам 6
Текстийг зөв бичгийн дүрмээр болон бусад алдаатай эсэхийг нягтлан уншаарай. Тэдний оролцоо албан тушаалтанд гомдол нь ач холбогдолгүй гэсэн сэтгэгдэл төрүүлж магадгүй юм.
Алхам 7
Заримдаа, гомдол гаргах хэлбэрээр хамгаалалтын captcha байж болно. Зэргэлдээ талбарт тэмдэгт оруулна уу. Дараа нь "Илгээх" эсвэл "Дууссан" товчийг дарна уу. Таны гомдол хаягийн хаягаар очно.
