Дэлхий даяар интернетийн тархалтын эрин үед хүн төрөлхтөн гайхалтай шинж чанартай тулгараад байна. Хоёр насанд хүрэгчдийн хоорондох виртуал харилцаа нь ямар нэг онцгой шалтгаанаар "сайн хэлбэр" дүрмийг дагаж мөрдөхөө больсон. Виртуал маргаан нь ихэвчлэн тэдний хэлснээр боловсрол, тактикийг үл тоомсорлодог.
Нүүр тулсан маргаанд харилцааны соёлын салбарын зарим мартагдсан рефлексүүд өдөөгдсөн юм шиг санагддаг, эсвэл зүгээр л өөрсдийнхөө сайн сайхны төлөө айдаг. Энэ нь олон тооны форум, блог дахь сэтгэгдэлд хамаарахгүй байх тул харилцаа холбоо виртуал тул хэн ч таны нүүрийг зодохгүй. Виртуал маргаан бодит ертөнцөд мөлхөж, эрүүгийн хуулийн салбарт шилжих тохиолдол гарч байсан ч юм шиг.
Виртуал маргааныг зогсооход маш хэцүү байдаг. Хэрэв маргаантай тулгарвал бидний хувьд нүүр тулсан дохио бол ярилцагчийн аялгуу, түүний нүүрний хувирал, дохио зангаа юм бол виртуал маргаан дээр энэ бүхэн хөшигний ард үлддэг бөгөөд ихэнхдээ бүрэн төвийг сахисан хэллэгийг өрсөлдөгч нь сөрөг арга. "Ярилцагчид" нь тусгайлан ямар утгатай байсныг дахин дахин тайлбарлах ёстой.
Гэхдээ нэг талаараа энгийн "тролл" болж хувирахгүйн тулд виртуал маргаан хүртэл явуулах тодорхой дүрмийг баримтлах хэрэгтэй. Хүн төрөлхтний түүхэн дэх олон тооны полемикистуудын "хөлс, цус" гэж нэрлэдэг эдгээр дүрмийг боловсруулсан болно. Тиймээс, энд:
1. Маргаантай асуудалд орохдоо маргааны гол сэдвийг олж мэдэхийг хичээ.
2. Үндсэн ойлголтуудыг тодорхойлж, маргаантай тал бүр хэлэлцсэн үзэл баримтлалдаа ижил утгыг агуулсан байгаа эсэхийг шалгаарай. Заримдаа хүмүүс нэг зүйлийн талаар маргалддаг ч үүнийг өөрөөр нэрлэдэг, эсвэл нэг нэрэнд огт өөр утга агуулдаг.
3. Өрсөлдөгчтэй хийсэн гол санал зөрөлдөөний тойргийг тоймлон харуул, аль хэдийн тохиролцоонд хүрсэн үндэслэлүүдийг онцлон тэмдэглэ.
4. Маргааны гол сэдвийг бүү мартаарай, эс тэгвээс маргааны төлөө маргааныг явуулах болно.
5. Маргаан дахь байр сууриа тодорхой илэрхийл.
6. Хувийн шинжтэй байж, бусдад үүнийг хийхийг бүү зөвшөөр. Өөрийгөө болон ярилцаж байгаа хүнээ хүндэл.
7. Ярилцагчаа түүний мэдлэгийг үл итгэн, түүний үзэл бодлыг үл хүндэтгэн доромжилж болохгүй.
8. Маргаан дээр аль санал зөрөлдөөнийг тохиролцсон, аль нь тохиролцоогүй болохыг тогтмол тодруулж байх.
9. Төгс зөв үзэл бодол байхгүй, үргэлж сонголт байдаг гэдгийг санаарай.
10. Хэрэв таны өрсөлдөгч эдгээр маргааны дүрмийг дагаж мөрдөөгүй бол түүнийг түүнд дамжуулахыг хичээ, эсвэл яриагаа эелдгээр дуусга. Хэрэв хүн хэрүүл маргааныг соёлтой явуулахад бэлэн биш байгаа бол троллтой холбоотой маргаан гарах магадлал өндөр байна.
